融合·智变·加速|掘金5G教育时代,百家“明星企业”即将揭晓!

“1篇文章帮新校区招来100多学生”的公众号咋做?

原创二哥二哥2017-06-20 18:094354

通过微信公众号发一次“讲座”就能帮新开业的学校招100多个学生?听起来像是一句玩笑话。


但“小石头侃升学”确实做到了。


微信招生

以上文字摘自微信公众号“校长运营圈”文章《一个90后做的公众号干翻了学而思的家长帮


只不过,凡事有果必有因,在这种招生效率的背后,重点并不是“开一个微信公众号”这么简单,做“微信公众号”的培训机构很多,但转化率高的并没有多少。


那么“小石头侃升学”是通过怎样的方式做到这么好的转化效果呢?


为了讲明白“小石头侃升学”这一案例,我们先从微信公众号的优势说起。


一、为什么“好的微信公众号”招生效果极佳?


想必大部分的培训机构都采用过“电销、地推、电销、搜索引擎优化 ”这些招生手段,这些手段一度也是过去的十几年里,最常规和有效果的招生手段。


但是,随着教育培训市场的兴起,培训机构逐渐增多,产品同质化严重,以前“没什么教育产品可选,看到传单说有家机构感觉可以去看看”的好日子便一去不返了。


当大部分的家长都拿过无数传单,接收过无数销售电话,在百度竞价里看到太多说自己产品好的教育机构时,被信息轰炸得烦躁的家长们,又凭哪一点去判断谁家的服务真的更值得信赖呢?


于是,已经作出一定品牌影响力的机构便成了家长们优先考虑的选择。作为重决策的教育产品,家长买的,是品牌背后的信任感。


所以其实最关键的,并不是在于品牌,而是信任。


微信招生

而“搜索引擎优化、地推、电销”等方式,都是在极短的时间内,单向给用户传递信息,这种场景里,想建立起信任,谈何容易,因此,这种方式注定只能走批量的模式,在低转化的背景下,通过提高覆盖的基本量,来达成销售效果。


当机构越来越多,大部分的机构都采用这种销售方式时,其效率怎么可能不降低呢?


那“微信公众号”比起上述方式来讲,就不是单向传递信息吗?


这里倒是可以提前说一个结论:大部分做的差的微信公众号,都是在单向的传递信息。


因为微信公众号应该承载的功能,不是告诉用户“我的课有多好,最近有多少优惠,你快点来买”,如果做成这样,那和地推的传单其实是没什么区别的。


微信招生

微信公众号应该承载的功能是,“你在养育孩子的过程中遇到了很多教育相关问题,但你自己去找信息太多而且不容易筛选哪些是权威有效的,于是作为一个在这方面精通的人,我会告诉教你怎么做是有效的,先给你提供价值,在你认可我之后,我偶尔推出的家庭教育讲座服务你可以来参加一下,在参加的过程中顺带了解一下我们的课程产品。”


也就是说,好的教育培训机构的微信公众号,不应该是急于卖产品的“营销号”,而是致力于为用户提供实际价值,帮助用户解决实际问题的“陪伴专家”。这种不急于推销先提供价值的服务策略,也非常符合教育培训产品的调性,因为教育本身是个慢活,而且产品的效度是没法提前预知的,所以需要用“我们真的关心教育,关心帮助家长解决教育问题”这种方式建立信任感。


在真的为用户解决了一些问题之后,用户自然会信任你,品牌也随之建立,这才是教培机构运营微信公众号应该有的正确姿势。


二、教培机构运营微信公众号的门槛和机会


据《微信经济社会影响力研究报告》数据可知,目前微信公众平台上已有超过1000万公众号,虽然不知道有多少家教育培训机构做微信公众号,但对于一个月活人数高达8.98亿的APP,大部分的教育培训机构想必是不会放弃这个渠道的,但也不得不承认,到目前为止,做的特别出名的教育培训类的公众号真的不多,哪怕是新东方和好未来,在这块也没有做出影响力巨大的微信公众号,在这种情况下,高思的“小石头侃升学”也就显得格外珍贵了。


这也恰好意味着,教育机构运营微信公众号其实是有门槛的,但做起来的公号少,这自然也意味这机会。


我们还是先讲一下对微信公众号理解的误区。


微信招生


(1)对微信公众号理解的误区


在前两年新媒体正火的时候,很多老板认为运营公众号就是“发文章,出10W+爆文”,放在教培机构里,也是一样,只不过可能加上一条,“发我们课程的推广活动和招生信息”,而且这条占的比例更多。


但就如第一部分里介绍的那样,微信公众号的本质不应该变成单向的信息传递,不应该成为一个只是介绍培训机构业务的载体,因为业务只有在用户对你感兴趣的时候才会产生价值,所以微信公众号的定位,应该是让用户对你感兴趣,在你提供的价值的过程中对你产生信赖感,因此,做微信公众号的第一步应该是想明白,自己的用户是哪些人群,他们有哪些问题需要解决。


拿K12的教培机构来举例子,用户自然是为教学产品买单的家长,他们会购买教育产品也正是因为没有家长是天生懂得教育的,这里的不懂不仅仅是学习提分上,技能训练上(绘画、舞蹈、艺术等),还包括怎么和孩子更好的相处,孩子成长发展过程中遇到了哪类的问题可以怎么应对,不同学区的学校都有什么样的特点,了解哪些信息能更好的进入适合孩子的学校,等等等等,这些都不是和机构的教育产品直接相关的,但是因为和教育相关,当能够把这块的价值提供给家长们,家长们自然会对机构产生信赖,之后引导家长进行体验产品和转化的概率便能大大提高。


而且,刚才说到的那部分内容本身也是可以做成付费产品的,这点通过观察“小石头侃升学”就可以知道。


(2)教培机构运营微信公众号的优势和劣势


劣势:

因为微信公众号的运营本身是从媒体圈、互联网圈开始兴起的,所以教培机构做微信公众号运营的难点主要在人上,毕竟在这行里懂得新媒体运营的人不多,直接招新媒体人员又未必懂得教培机构,同时,微信公众号的运营对于内容质量的生产要求也比较高,这不仅是教培行业做公众号的主要难点,也是其他传统行业做新媒体运营时普遍存在的痛点。


但这不是没有办法解决的,因为新媒体运营这一行业经过这几年的发展,也产生了许多颇具实操性的运营原则和经验,在网上也比较容易找到,通过一段时间的学习也是能够掌握的,如果大家想了解这块的内容,在后面我可以逐一进行介绍,比如从选题的角度详细解构“小石头侃升学”这一案例。


微信招生

优势:

首先,由于大部分的传统教培机构都是线下的模式,对客户的接触也主要来自于线下,在了解目标客户(购买过产品的用户们)需求时,往往比纯线上运营的公众号更充分,毕竟如果是全国性的公众号,那肯定没法写地方性的教育资源信息,而对于地方性教培机构而言,做地方性教育资源信息是正常且对用户直接有帮助的事情。


其次,大部分教培机构的目标用户还是比较精准的,主要以辐射校区周边的用户为主,因此没有“大众”型微信公众号那么强的涨粉需求,只需要把自己能辐射到的那群人服务好,并通过这群人去吸引他们身边的人即可。


附近的家长自然会认识附近的家长嘛~


再次,大部分的教培机构的销售和老师们,在多年和家长打交道的过程里,一般也会积累丰富的经验,了解如何解决学生的哪些问题,解决家长的在教育孩子的过程里的疑问,这些本身就很适合做成内容进行输出,可采取的形式也并不只是限于文字,利用微信或者第三方工具做直播都是很合适的;


最后,由于本身有实体机构存在,可以为微信公众号更好的背书(有实体机构在比单纯的线上公众号更有说服力),毕竟住附近的家长也能看到嘛,线上+线下可以更多的出现在家长们的视野里,不断强化机构在客户心智中的影响力


三、“小石头侃升学”有哪些值得学习的运营心得?


这一部分如果要细致的剖析,其实还能讲很多,但由于《一个90后做的公众号干翻了学而思的家长帮 》这篇文章里已经讲得很详细了,所以我也不做太多的阐释,只是挑最重要的两点说,大家如果想研究也可以看那篇文章。


第一,运营者一定要深度的了解和研究用户需求,比如小石头在做公号之初,泡了三个月的家长论坛,参加了各种家长相关的活动,在深入了解家长需求的同时,也积累充分的行业知识(小石头本来是位数学老师,不是做微信公众号的);


微信招生

第二,要像一个陪伴者一样,和用户做朋友,从为用户提供价值的角度考虑输出内容,这一点上,可以多向课程顾问、教学老师学习。比较好的课程顾问一定是长期关注孩子发展情况,并能够把相应的状况还有可能需要的家庭教育知识告知家长的,持续的帮助家长做好教育这件事,而在这个过程里,用户一定会和你产生情感上的链接。


当用户在情感上认同你的时候,信赖感就很难被替代了。


以上主要是从新媒体的角度探讨了“小石头侃运营”这一公众号,如果大家想了解更详细的操作方法,可以关注后续会发布的从选题、新媒体活动等方面细节解构“小石头侃运营”的相关文章,我也会为大家提供更多的教培机构的新媒体运营案例及操作分析。

原创文章, 作者:二哥 ,如若转载,请注明出处。
“看完这篇文章觉得还不够?如果您关注教育行业产业链上下游动态发展,善于发现业内具备创新与机遇的公司和产品,亦或是能对行业政策及市场变化进行深入解读,那就快给我们投稿吧,投稿邮箱是:,您的来稿或许就会影响教育未来!”
0 收藏
分享

扫码分享本文章

北京决胜网教育科技股份有限公司 京ICP备13009167号-1 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证130407号

Copyright © 2017 决胜网 juesheng.com All Rights Reserved. 京公网安备 11010102000921号