专访艺点点创始人陈洵——科技将机构管理智能化

睿艺2017-12-05 18:43889


深圳市翌智教育科技有限公司专注于青少年教育信息化产品服务,创始团队均为资深互联网人士和教育界专业人士,具有丰富的开发和管理经验。


走访了广州、深圳的多家艺术机构,翌智的团队发现其管理方式过于传统,不重管理、不投入信息化建设是普遍现象,至少存在95%的市场空白。依托移动互联网和大数据分析,结合市场需求,2014年底翌智推出一款针对艺教行业的智能软件“艺点点”,全面解决机构教学、管理招生等各方面的困扰。


依托线下服务提升品质


在团队的进一步市场调研过程中,翌智发现艺教行业很多机构都做不大、相对分散,究其根本还是服务品质上不去。陈总称赞道现在的艺术教育市场,大家在专业内容方面普遍做的都不错,能拉开距离的还是延伸出来的服务,而这些机构服务内容相对传统单调,没有过多的课外增值服务。


陈总认为少儿艺术教育需注重细节体验,无法完全实现在线化,还是要依托线下服务打造更好的品质。“人与时代脱节与否,关键在于对工具的运用。我们技术团队可以起到最大的帮助就是为这些机构提供好的工具。”,这便是艺点点正在做的事情,将新时代科技与教育结合,连接各个端口,建立更方便的链条,改进机构服务,为其产生附加值。


智能化替代纸质管理


作为集教学管理、教学辅助、招生宣传于一体的互联网跨平台智能软件,艺点点适用于各大中小规模的艺术培训机构。系统包含四套软件:机构云管理系统Web端、校长端App、老师端App、和家长学员端App。


传统管理以纸质为主,不直观也不易实施。Web端通过浏览器在线软件帮助机构通过信息化手段安全便捷地进行教务、经营、客户管理。校长端App方便校长及时观察机构动向、了解各部门事宜进展,也将平时易被忽视的问题更直观地呈现出来。相比以往的教学安排,老师只需在老师端App通过语音、图片、文字布置作业,学生答后上传至手机,老师再通过语音或文字方式远程辅导,加强师生交流。课程安排一目了然,课表与课程对接,软件自动匹配老师时间和教室,学生自由选择合适的上课时间。学生在课表里点击相应课程还可通过APP请假,系统自动发出请假申请到老师APP端和Web管理端。系统也会对学员剩余课时做出温馨提示,及时发送机构活动通知、放假通知和宣传等。深圳市华乐坊连锁琴行使用后表示,艺点点将复杂的教务工作简单化了,“现在我们前台和老师的工作轻松多了,可以分出更多精力把工作做得细致。”


提升家长参与度


鉴于家长参与度不高,家长端帮助建立家长和教师的密切联系,让家长更多参与到学习中来,起到监督作用。教务人员、老师可通过APP直接对话家长,沟通孩子的学习近况。发布机构相关资讯,让家长了解机构最新消息,打造与家长间的粘性度。家长也可看到老师对


孩子课堂表现、作业完成情况的评价和分析,包括作业反馈、上课专心程度、课堂互动交流、知识掌握程度等等。


除教学管理方面的功能外,艺点点还起到招生管理作用。管理端录有各机构环境、师资介绍并发布相关课程,实现线上咨询、报名、线下培训的统一管理。让招生宣传更加轻松、便捷、高效。艺点点目前依靠口碑营销和上门地推的宣传方式,在使用机构已达200多家。


服务与产品同步更新


“与传统软件行业不同,互联网领域的产品特点就是‘迭代’”,陈总分析指出艺教行业还存在用户需求分散的情况,每个机构遇到的困难点不同,家长孩子情况也不同,艺点点将在艺教领域做持续更新优化,不断跟进客户数据和需求,平均更新速度为一周,APP也在两周内完成更新和提交。对于突发事件,在线、远程、微信或电话即可解决,大的问题安排上门服务,在机构覆盖广的周边区域多开设一些分公司或办事处,方便提供上门服务。


未来艺点点将一方面打造产品,一方面扩展市场,年底将面向全国推广。陈总希望艺点点可以作为教学教辅的入口,让老师有更多自主权发表教学经验、帮助老师跟踪孩子在家的学习状况,以老师和培训机构为中心建立一个圈子,让学生、老师、家长更方便地沟通。

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