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下沉用户,推知识付费产品的爱思益能否率先攻占滩头阵地?

原创华说教育华说教育2018-11-22 18:275077

近日,职前教育平台爱思益AceOffer创始人孙静博出席在京举办的GET2018教育科技大会,并带来题为《职前教育引爆知识付费新蓝海》的主题演讲,以及在会后接受了决胜网的采访。



这篇报道的第一部分梳理了孙静博演讲的部分核心观点,第二部分采访探究了爱思益用户经营、业务增长以及模式定位等背后的内在逻辑。


第一部分:


2016年,被称为知识付费元年。从2016年到2018年,知识付费行业正经历着迭代和变迁:


1)知识付费1.0时代。彼时大家简单地把知识放在网络平台上,打单点知识内容的输出,课程体系和知识点比较单薄;


2)知识付费2.0时代。2017年起,无论从兴趣爱好还是知识深度的角度来看,都有更多的课程单元来覆盖这个行业。一线城市的用户也逐渐形成了为知识付费的习惯;


3)如今,知识付费行业正经历着从2.0时代向3.0时代的变迁。用户开始不再满足于“让我知道”,而是想要“让我做到”。以往,大家购买一款知识付费产品或是被文案所吸引,或是为了满足心理上的焦虑,但实际上很少有人买完了会把课听完。3.0时代,我们要做的是让用户购课后,能真正学完并获得帮助。


据艾瑞咨询统计,2017年知识付费产业的规模为49亿元,到2020年预计将达235亿元。也就说,未来三年整个产业链的升级将给该行业带来5倍的市场增速。


今年,部分知识付费平台还停留在2.0时代,产品形态不再受用户所追捧,而3.0时代重内容、重服务,甚至用AI来解决用户体验问题的一系列新兴知识付费产品开始得到市场认可。


由于职前教育行业是一个相对新兴的市场,孕育着极大的商业机会,故职前教育也被誉为教育领域里面为数不多的蓝海市场。


据了解,职前教育行业共有3-4年的生长周期。深耕该领域四年的爱思益于今年推出了知识付费产品“爱思益E学院”,开始重点布局知识付费领域。孙静博表示,爱思益E学院目前取得了不错的成绩,同时预计2019年将达到10万付费用户。


据爱思益旗下爱思益研究院调研发现,知识付费行业的公司大体可分四类: 1)以吴晓波为代表的IP类公司;2)以“喜马拉雅”为代表的承载众多课程单元的知识付费平台;3)以“有书”为代表的在整合营销层面做得十分独到的营销类公司;4)以“三节课”为代表的把服务做得十分重的新兴类公司。


据介绍,今年,爱思益联合尖椒教育共同推出了一篇题为《我想要辞职的第896天》的文章,不到48小时,全网阅读量就达到450万,成为今年职场主题类最爆款的文章之一,这也侧面说明了职前教育的必要性。


根据千聊统计,2018年在整体知识付费市场的产品品类中,职场类的内容占比达23%,位居整个行业产品形态的第一。


孙静博认为其中最大的机遇是用户的下沉。目前一线城市知识付费的渗透率相对较高,而二三四五线城市的渗透率还很低。



相关统计表明,我国目前有近3700万的高等教育在校生以及超过2380万的工作0-3年的职场新人。另外,今年留学归国的群体规模达到了60万。据孙静博介绍,爱思益的目标用户正在下沉,已从去年七八成用户来自985/211高校,到今年接近一半用户来自双非一本和二本高校。


据孙静博介绍,爱思益花费近半年时间共访谈370余位涵盖各行各业从业的HR,梳理出每个岗位的用人标准。


爱思益目前的课程体系可归为三类:1)通识类;2)核心素质类;3)分行业、分岗位的专业能力类。


孙静博认为,知识付费与职前教育相结合,将带来几个变化:1)用户将从精英人群变为普适性人群;2)服务将从定制化变为标准化;3)产品将从奢侈品变为大众消费品;4)定价将从高客单价变为低客单价。


第二部分:


以上是孙静博演讲的部分核心观点,以下是决胜网基于其“爱思益创始人&CEO”的身份,对孙静博的采访。



决胜网:爱思益的口碑转介绍率如何?


孙静博:粗略统计,25%左右,即每四位学员中就有一位来自口碑转介绍的。


决胜网:自媒体平台用户转化率如何?


孙静博:转化率与企业定位、产品、话术、销售逻辑以及市场增信等密切相关。整体来看,爱思益的品牌效应还不错。比如,与很多企业的合作,他们也会给我们带来品牌加持的效应,进而降低我们的获客成本。


决胜网:相较于往年,爱思益所处行业今年有何明显变化?


孙静博:2016年,被称为职前教育元年。用户对于求职辅导的需求也从这一年开始萌生,彼时的授课方式以小班课和在线一对一为主。


2017年,是95后大学毕业生步入社会的第一年,而作为他们的70后家长又具有两大明显特点:其一,对移动互联网的接受度较高;其二,对于孩子的培养以及付费参培已经形成一定的潜在习惯。


2018年,我们所面临的一大挑战是如何将用户下沉到二三四线城市。为了迎接更大的市场,爱思益的用户已从精英人群扩展到近3700万的高等教育在校生以及2380万左右的工作0-3年的职场新人。


决胜网:如何判断一个需求是否可产品化?


孙静博:我们去学校给学生讲课,不仅提供免费的一对一访谈,而且还免费为学生做职业规划。虽然企业端的需求也十分重要,但我们产品的定位更多会考虑C端需求。


决胜网:爱思益是否开展了就业后的技能提升业务?


孙静博:根据用户需求,我们将职前教育与知识付费相结合,并且推出了很多帮助用户在获得offer后如何立足职场的轻产品。从目前来看,这些轻产品在市场的反映效果还是非常不错的。

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