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135城超10万学员线上复课 瑞思在线小班课实现全国覆盖

原创决胜网决胜网2020-03-10 17:414093

3月以来,尽管疫情防控取得阶段性效果,各地“复工潮”陆续涌现,但在教育领域,秉承着保障师生安全的原则,线下开课时间仍待确认。为了保障学生上课不受影响,响应“停课不停学”的号召,瑞思英语正式上线在线小班课,并在3月9日完成全面线上复课,至此,瑞思在线小班课实现全国覆盖。截止到3月8日,在线小班课已经通过Rise+平台为全国135个城市的超过10万瑞思学员进行了累计63,000堂线上课,高峰时有1,400个课堂7,200名学生在线。现在瑞思在线小班课已经有付费学员近30,000名。


特殊时期布局线上逆势突破


疫情之下,瑞思教育第一时间采取措施,保证了团队和业务的稳定发展。为了保障学生教学,瑞思集中力量保障所有线上业务正常开展,同时积极和学生家长进行沟通,取得了家长的理解和支持,特殊时期做到了没有因疫情退费,同时还产生了新招和续费。此外,瑞思教育董事长兼CEO王励弘还提到:“瑞思将继续强化三个重要的管理要素,数字化、协同和增效。我们会用数字化贯穿我们的招生、学习和整个管理平台协同,实现我们数字化和系统化的管理,最终让我们达到广泛的增效。 在疫情期间,继续加强团队基本功锻炼,通过内部培训以及考核提高人效,保证企业在疫情期间的平稳过渡。”


瑞思在此期间积极布局线上教育,正式发布在线小班课。据悉,瑞思在2015年就已经开始尝试在线授课,包括搭建Rise+线上服务系统,优化线上授课体验,积累了充分的线上经验。在北京校区2万多名的用户调研中发现,97%家长(北京校区数据)均认为线上授课对学员疫情期间学习有必要;90%的学员上线看到线下久违的同班同学和老师都非常开心;80%的学员在课上都有很好的语言输出。对于在线小班课,绝大部分学员对线上课程的形式、内容满意,同时依托瑞思积累的技术实力,线上客户端体验稳定流畅。在特殊时期线上需求爆发的形势下,瑞思教育以最快的速度、基于瑞思深厚的学术和教研功底,开发了三个年龄段各12个课时的在线小班课课程,抓住了疫情期间线上教育发展的窗口期。


行业形势面临巨变 瑞思快速数字化转型


除了在特殊时期集中布局线上,瑞思教育还在持续推进数字化转型。随着技术发展和人们教育观念的变化,教育行业在需求和供给领域都发生了巨大的更迭。互联网企业大量涌入,网速、平台、直播技术快速发展,为线上教育提供了生长土壤;而技术更新也使得线上授课体验快速优化、互动性大幅提升、学习效果迅速改善,为线上教育扩大发展提供了契机;突如其来的疫情使得教育行业被迫急切寻求解决方案,聚焦了人们对线上教育的需求,成为突破人们传统教育观念的最后一环。就行业需求形势来讲,线上转型势在必行。


但需求之下,供给端的竞争也在不断加剧。线上教育打破了地域、时间、资源限制,行业门槛进一步降低;而疫情之下全国优质师资转往线上,打破领先线上教育公司的优质师资垄断;海量需求也吸引着更多线下教育机构转战线上,艾瑞集团2月底发表的调研报告显示2月份全国有3亿人采用远程在线办公;到三月份全国中小学和高校有近2亿学生进行线上学习,近千万名教师上线授课。如果没有足够的转型意识和领先实力,很难在这场白热化竞争中立足。


瑞思有着敏感的行业意识,早在疫情很久之前就开始逐步推行数字化转型工作。据王励弘介绍:“截止目前,瑞思数字化转型动作已经取得阶段性成果,成功领跑行业。在品牌营销方面,瑞思通过创新的数字化营销方式,进行在线客群引流、拓展品牌口碑。在新媒体上通过内容合作,为家长提供更多的有益的课程;在客户运营方面,瑞思全面推进数字化COS系统的运用,提高加盟商业务的透明度,促进了瑞思体系对加盟企业的连接和赋能;而在教学管理方面,瑞思已在课程研发、师资培训、教学管理三个环节下实现全模块、全透明、全数字化,并承接国家“十三五”课题,搭建思维能力专项评测题库与测评系统,通过个性化报告实现学生素质教育评估反馈;在服务支持方面,Rise+系统全面落地,截止目前,Rise+系统注册用户7万多,直营校区的注册率达98%。瑞思教育的整体数字化转型成果已经凸显,数字化战略达成阶段性突破。”


坚持线上线下融合发展 打造OMO头部平台


王励弘表示,教育公司不管线上还是线下都需要能独立自生存的商业模式。这次疫情让不少企业将目标聚焦线上,但行业未来的发展必然是线上线下融合。


线上化的手段突破了线下营销的局限性,为引流带来了更多的可能,是对线下市场拓展的很好补充;而线上授课不受地域限制,也确实为更多的学生接触优质教育资源提供了便利,使教育资源更广泛传播,同时为线下教育和运营赋能,提升品牌整体业态。


但教育的特殊属性决定了线下的教学优势不可能被完全替代,面对面的沟通交流所达到的互动和同步感受是线上暂时无法同步的。正如王励弘提到的:“我们的教育既有教又有育,更多是想培养我们的孩子将来需要的能力,这些东西并不是简单的线上就能够达成的。”线上线下融合的方式成为教育企业在行业保持长期健康发展的必然趋势。


在转型机遇与风险并存的敏感节点,瑞思教育一直坚持线上线下融合发展的战略不动摇,持续推进转型动作。瑞思在线小班课线率85%,几千老师上线授课,瑞思的“抗疫”战斗表现亮眼,在打造OMO头部平台的道路上实现了阶段性突破。


“线上不是线下简单的照搬,要有独特的价值、内容、创新、效果”,王励弘强调。除了实现全员线上复课,瑞思还将完成OMO课程的全面升级。未来,瑞思将继续坚持“线上+线下”“直营+加盟”的两引擎双螺旋战略模式,以创新思路和敏捷速度持续完善OMO生态,为行业发展贡献自己的一份力量。

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