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百万师生搬到线上,声网实时音视频分钟数峰值增长7倍

原创琦琦琦琦2020-03-11 21:144762

决胜网获悉,3月11日,声网Agora举办线上发布会,分享了RTC技术在在线课堂、视频会议、远程问诊、远程面试等各行业场景的实际应用和具体案例。同时,解析了高并发、低延时等RTC技术要点、难点。


公开资料显示,声网Agora是一家实时音视频技术服务提供商。截至2019年12月,日均实时音视频通话分钟数超8亿,全球有超过15万注册APP使用Agora API,超过30亿终端安装使用Agora SDK的应用。目前,声网的RTC技术覆盖社交直播、在线教育、游戏电竞、IoT、AR/VR、金融、保险、医疗、企业协作等10余行业,共计100多种场景。


据声网产品经理朱超华介绍,疫情期间声网日均通话分钟数较日常增长近一倍,达 15.6 亿分钟。其中,教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍,远程办公行业实时音视频分钟数峰值增长10倍,社交泛娱乐行业实时音视频分钟数峰值增长翻倍。


低延时互动直播,RTC如何赋能在线教育?


根据艾媒咨询的数据显示,2020年疫情期间在线复课将覆盖包括学生教职工在内近3亿人。


最早的在线教育网课模式可以追溯到2000年,但却因为缺乏互动性、无法真实还原线下场景等原因一直没有被广泛接受。随着实时音视频技术的不断发展,以声网为代表的RTC技术服务商,推出低延时互动直播课模式,实现了1对1在线教学、 1对N小班课、互动大班课、双师课堂、游戏化教学、 AI互动课堂、高品质音乐教学、超级小班课等多种教培场景,为在线教学、师生互动提供良好体验和质量保障。



声网服务的教育客户中有企业级应用,比如新东方、好未来、VIPKID、火花思维等;也有SaaS平台,比如保利威、博索、百家云、欢拓等。疫情期间,声网Agora教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍。


新东方:7天转移百万师生至线上


此次疫情中,线下转线上最成功的教育机构典范非新东方莫属。新东方直播团队在与声网的技术合作之下,7天内将旗下80多个分校和子机构的上百万线下师生搬到线上“新东方云教室”进行上课。


新东方教育科技集团董事长俞敏洪曾公开肯定并感谢了新东方直播团队在这一特殊时期作出的贡献,他说道:”如果没有新东方直播团队拼命的努力,没日没夜对系统进行维护和升级,新东方云教室就不可能顺利运营,新东方上百万学生、几万老师的上课就没有了着落。”


晓黑板:高峰值12万人同时上课


作为在线学习管理平台,专注K12教育的晓黑板在疫情期间接用声网SDK技术,为全国中小学免费提供“直播课堂”功能,在保障师生安全的同时解决学校在线授课的难题,助力学校停学不停课。


老师们通过晓黑板直播授课,课堂上学生举手发言,师生之间实时连麦互动,真实还原线下教学场景。据了解,平均每天有500所学校、5000位老师、20万名学生在晓黑板直播课堂上学习、互动,每天平均有1万场直播课,最高峰值同一时间有12万人参与上课。


非接触经济火了,但实时互动仍有技术挑战


在各行业非接触式互动场景中,对RTC要求最高的就是紧急服务和医疗,其次是办公和教育,再是社交。一旦出现延迟、卡顿、不清晰等质量问题,实时互动交流的场景体验就大受影响。

 

声网Agora技术布道师金叶清认为,实时音视频对质量的要求近乎苛刻,线上实时互动场景的实现要面临着高并发、高可靠性、低延时和抗弱网4项挑战。



他认为,高并发情况下,百万分之一的用户出现问题,都会带来不小的影响;其次,互联网中包括网络、硬件、软件在内的绝大多数组件都并不完全可靠;第三,绝大多数平台都是走公网的,不能保证有足够的吞吐量和符合要求的传送时延;第四,网络覆盖、网络环境千变万化。用户经常在弱网环境下进行音视频通话,这面临的是成堆的技术问题需要解决。

 

面临压力,如何在高并发下稳住不崩?


疫情爆发初期,视频会议和在线直播课面临井喷式涌入,许多平台未能扛住压力,出现卡顿、崩溃。2 月 17 日晚,声网创始人&CEO赵斌在其朋友圈发文称,“截至目前,此次疫情期间声网日均通话分钟数较日常增长近一倍,达 15.6 亿分钟。声网在面临此次疫情流量的冲击中「扛住」了压力,续写了成立 6 年以来无全网事故的记录。”

 

据了解,声网专注在实时音视频领域,在创立之初便自建了软件定义实时网——SD-RTN™,专为实时音视频业务提供通讯级的SLA/ QoS 质量保证,目前在全球拥有250多个数据中心。在网络架构设计上能够应对 10 倍以上的负荷,具备千万级并发能力。 


 

声网Agora客户总监赵德奎称,此前,在为很多上市公司、大流量平台、爆款客户服务的过程中,声网经历过非常多次的多客户同时且突发的流量暴增。所以,对于声网来说,应对流量暴增不是第一次,有充足的经验及各类预案。

 

其次是不计成本的资源采购,赵德奎透露,“由于春节期间封网,导致全网服务器、带宽资源紧张、单位资源成本上涨,部分资源较平时上涨 5 倍,但声网几乎不计成本的进行了资源采购。 “同时,在终端性能和适配方面,声网针对实时互联网last mile做了深度优化,目前已经适配6000多款终端设备,网络覆盖全球200多个国家和地区,即使在网络环境差的偏远山区或跨国场景中也能实现顺畅互动。

 

突如其来的疫情,不仅考验了全国人民众志成城齐心扛疫的能力,也让全民体验到了一切皆可无接触的可能性,感受到RTC技术对学习、工作、生活、娱乐各个方面的影响。虽然目前的技术挑战仍然艰巨,未来随着以声网为代表的实时音视频技术服务商更专业的研究和不断的努力,以及5G时代的来临,RTC或许真正可以做到在帮毫无感知的情况下帮助用户顺畅的沟通、互动和决策,成为像水和空气一样,基础、普及的能力。

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