尚德机构第七届赛课大赛闭幕,揭秘“最强网师”是怎样炼成的!

原创琦琦琦琦2020-12-07 13:397087

近年来,“网师”和在线教育的兴起推翻了校园围墙,打破了传统教学模式,在时代发展与市场需求的共同催生之下,迅速成长壮大,已逐渐成为互联网时代下公共教育的新动能。


在新冠肺炎疫情的特殊背景下,由于教育部“停课不停学”的政策推进,原本在学校讲桌前活跃的教师纷纷变身“网红”,引发了社会大众的激烈讨论。例如,老师短时间无法适应、网络延迟、自说自话超级累、管理难等问题。显然,这种新兴教育形态,对教师的“导”和“伴”的功能提出了更高的要求。


为抓住优质师资资源,在线教育行业百万年薪招聘“网师”不绝于耳,“网师IP”逐渐成为最核心竞争力,也是贯通教学体系以及运用科技手段的关键载体。作为近年来逐渐庞大的新兴职业群体,“网师”究竟如何修炼?背后的成长摇篮是怎样的?有哪些不为人知的评判标准?如何把控提升师资质量?近日,决胜网亲临了尚德机构第七届赛课大赛决赛现场,为您揭晓“网师”的职业现状。



“王牌”比拼:个性突出、各具风格


“赛课大赛”是尚德机构每年一度的教师间比拼的盛会,至今已举办了七届。这是尚德机构后端为考核教师综合能力、督促教师自检、选拔优秀教师的年度活动,通过这次比赛选拔出的优秀老师,将得到更多职级晋升的机会和集团资源的倾斜。


本届“赛课大赛”于9月1日拉开帷幕,主题“尚德杯——必有我师”来源于《论语·述而》中的名句“三人行,必有我师焉”,有74名老师报名参加,共同角逐学员心中的“明星讲师”,决战学术巅峰。


决赛上,老师们纷纷拿出看家本领。例如,教授汉语言文学的李老师穿着汉服,化身“导游”带着学员穿越到古代,用幽默风趣的语言表现力与肢体语言,讲述了辛弃疾跌宕起伏的一生;教授英语的杨老师擅于打破静默氛围,投入学生群体随时随地互动,展现了语言背后的西方人重视自由交流以及开放态度的精神理念。



这些老师们不仅学识渊博、风趣幽默。最重要的是,他们对教师这份职业有着极高的热情、认同和荣誉感。据李老师介绍,自己毕业后原本计划出国去孔子学院担任教师,但是她却选择来到尚德机构。她认为不断兴起的互联网教育平台是一个新的发展方向,而老师在直播间里面对着几千甚至上万的学生,会影响到更多的学生群体,也存在更多的挑战与机遇。


而对于“网师”有哪些特殊的授课技巧,据杨老师介绍,部分学员在手机端不愿意打字,教师就可以听懂了打1,听不懂的打0等等跟学生进行一个简单的互动;再比如,可以设计一个自己标志性的语言,讲到重点的时候大吼一声好,慢慢的给学生形成这样的习惯。在课程的标准化上,杨老师表示,“由于平常的教学更多的面对线上群体,而线上学员会有更多碎片化的时间,所以在设计课程的过程中更注重切割知识点,课件的右上角必须要有思维导图,方便学生进行知识定位,这样在做好标准化的同时又给了老师很高的自由发挥空间。”


作为网师,平时工作有哪些难点?李老师告诉决胜网,第一方面就是学生群体的挑战性很大。网师往往独自面对冰冷的机器,屏幕对面是全国各地五湖四海的学生。成年人都有自己的价值观,当你说出一个点的时候,他可能存在不认同,那这个时候你应该更多的考虑是用如何用简单的方式既让学生学会这个知识点,又不能压制学生的想法。第二个就是授课的吸引力。网师不仅要有很高的教学水准,专业性,还要让学生觉得特别有趣、有意义又能学到知识。


推进“一核多翼”战略,多维度构建师资培育通道


“一直以来,尚德机构都将师资队伍建设放在首位,不惜花巨资招聘优秀教师,打造明星教学团队。”尚德机构教学中心负责人程昕辉告诉决胜网,在人才招聘上,清北人等国内名校毕业以及国外名校留学海归老师占比逾70%。


关于如何把控提升师资质量,尚德机构提出了“一核多翼”战略,“一核”指的是师资、课程建设,继续招收高质量教师,提高课程质量;“多翼”为多元化的课程体系、差异化师训体系等,而赛课大赛就是其中落地执行的一个缩影。尚德定义“好老师”有三个维度,第一个维度是专业知识过硬,因为尚德是面向高等教育的培训,因此老师的专业基本功,毕业院校及校内成绩是最核心的考核标准。第二,自身的教学能力以及综合能力,考验教师如何将晦涩难懂的知识点转变成通俗易懂的故事。第三,同理心。成人学员的基础是参差不齐的,需要老师的同理心和共情能力,更加耐心细致地去解答。


据称,在尚德机构有一个“编号”,叫做教师编号,只有拿到教师编号的人才能够持证上岗,而想要正式入职则需要层层闯关。第一个部分是筛简历,然后进行双方的一个约谈。第二,初面之后进行笔试,对教师的专业基本功、教学能力、教学技巧方面进行筛选。而第三则是最具特色的是“集中面试”。据介绍,尚德在每周五下午,通过在线的方式邀请一些学员以及公司销售部门的、职能部门的各个端口的人来参加到直播面试当中,共同对老师进行打分。


而入职之后,尚德机构将会分模块进行师资培训。例如,表达能力的培养,会要求老师进行一个即兴的脱口秀等等。李老师介绍,“在试课过程中,我们不断地吸收对方的长处,也逐渐探索自己的教学风格和主题。培训内容涉及到认知用户、教案编写、知识点串联、活跃气氛等专业培训。”最后是一个长期跟进的培训,每个月都会有定期的赛课,在整个过程中帮老师们做上一阶段的复盘,以及不断地被注入新的教学能力和教学经验,能够集百家之长。


为搞好教学和服务,尚德机构还设立了教学质检部门,不定期检查每位老师的上课情况、学员问题反馈情况等。每周,教学中心都会对教师进行评级,衡量维度涵盖直播出勤率、直播好/差评率、上课小时数、所带学生数、随堂考正确率、课后作业正确率、AI预估通过率等。同时还打造了自有学员社区,要求老师们除了在课堂上与学员互动,还要在社区、微博等各种公众平台多与学员进行互动,全方位指导帮助学员,以适应智能教育时代学员不断增长的新的需求。



在师资人才吸引及留存方面,“尚德机构的晋升通道是公开和透明的”,程昕辉表示,教师职级是每半年进行一次考核和评定,职级的上升会关系到薪资、课酬等等方面。


为利用AI、大数据等科技手段提升学员体验,尚德打造了教学老师、班主任老师和AI老师一体的“三师教育体系”。其中,教学老师负责如何生动有趣地把课程讲好,班主任负责督学和学员关怀,而AI老师的任务就是如何提高效率。在AI的帮助下,尚德机构可以确保几百位分工不同的老师协同作战,不仅可以胜任在高度复杂的互联网环境中高效工作,而且保证工作的质量以及衔接的有效性。此外,AI还可以实现开课通知、缺课提醒,以及自动答疑包括回复常见问题,如报考时间、课程安排等,大大节省了老师时间。


在线讲师成为朝阳行业:“前景从未如此清晰迫切”


“网师”是新时代、新经济催生的新职业代表。今年7月,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业,其中包括在线学习服务师,这一新职业的诞生将会进一步推动在线教师队伍的培养。


“教育行业在线化的前景从未像现在这样如此清晰和迫切。”程昕辉谈到这一新兴职业时表示,教育是人们唯一可以自己把握的跃迁方式,尚德机构的使命,就是用科技和人文重塑教育,用在线高等教育的方式,熨平由知识不平等造成的阶层不平等。“技术是为人服务的,技术是为教育服务的,一定要让用户得到帮助,才是教育和科技的本质。”


“未来,可以预见,孵化或打造名师IP趋势会越来越明显。”尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露在某论坛上发表观点,“在线教育正在赋予互联网名师们以新的分工和新的要求。如果把教学看做拍电影,那教研就是编剧,负责研发好课程剧本;师训是导演,负责管理和培训好讲师;讲师则是屏幕前的演员,将课程最终教授给学员。而班主任和AI老师则是幕后英雄。”


“我是一名互联网讲师!”目前,依托互联网而生的新兴职业“网师”正在崛起,他们中的一部分人通过自身的努力拿到令人艳羡的百万年薪,同时也在刷新着公众对于传统教育的认知。李老师告诉决胜网,“相对于站在公立学校讲台上讲课的老师,互联网讲师是个新兴职业,那么为什么我们愿意选择这个职业呢?因为一部分成年人在进入工作岗位之后,只能通过一些零星的碎片时间去学习,又缺乏有效的学习方法。我希望默默地充当一个点灯人,不管你们毕业多久了,只要你想学习,我们一直都在。”

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