常筠专访:教育是一个慢活儿,不断打磨教学产品是办学最核心的支撑点

原创曦曦小兔子曦曦小兔子2017-03-20 14:244.6万

教育培训市场是一个庞大但零散、竞争激烈行业, 随着市场不断的迭代,教育机构越来越多,发展和经营需求也越来越多, 能便捷的解决教培行业经营者的痛点,便是腾跃校长在线的“待客之心”。 

 ——腾跃校长在线创始人常筠老师专访



接受采访的常老师非常的平易近人。她用她温柔的声线娓娓道来自己的创业经历,说话云淡风轻,做事铿锵有力。腾跃校长在线的总部坐落在北京海淀的中关村,起步于2014年6月,短短三年不到,已集结了来自全国各地的校长7万余人。腾跃校长在线APP上线五个月的时间,APP下载用户已达到6万人,注册5万人,日活5000人。


▲常筠老师办公室窗外的风景


 

常老师说,以前的校长平台多数在线下,以培训办会为主,校长们跟平台的关系不强,只要办会频次低下来,用户的粘性就会下降。腾跃校长社区是第一家不收门票,面向校长办会的一个企业。同时腾跃一直坚持微信群、qq群和APP线上分享,活跃度一直很高。


▲腾跃校长在线的发展历程



1
决胜网您创办腾跃校长社区的初衷是什么?在诸多创业项目中,是什么原因让您选择创办校长社区这个方向。


常老师
因为我在无锡有一个学校,我自己在做学校的时候,想向其他人学习,比我做得大的,比我做的好的。10年开始,我最初的只是组织一批同行在交流,那时候没有微信,就是打电话联系上一帮子很谈得来的校长,组成了一个圈子。我在里面是一个组织者,可能因为我学校里都是班长,所以自己的组织能力比较强,大家也比较认可我。
 
那个时候我就是谁也不用给谁交钱就是组织来给大家听分享。在早期,想让大家都把自己的经验贡献出来的时候,很多人还是很保守的,因为都担心自己的东西会被别人学去了,因为大家都是竞争对手。所以我就自己主动的把自己的东西拿出来给大家分享,我把自己学校的教学手册、规章制度等等成体系的办学方式都拿出来给大家分享,还有当时我的机构最大的特色就是家庭教育讲座,如何给家长做家庭教育讲座,来服务家长,来做招生的,我有全套的课件,当时我没有收任何费用都是分享给大家。唯一的要求就是让其他人能把自己办学的经验和教训也分享出来。
 
当时圈子的聚集全靠打电话,约好去哪个校长那里,我们就十几个二十几个的人一起过去,谁也不用给谁交钱,我觉得我们这种互享学习的模式台式挺好的。后来,、外面的人都听说我这边能免费的学习到很多的办学经验,而且真实没有任何包装,特别的有效和落地,来找我们的人就越来越多。这里面的还有一个推手就是一些买教材的买课件的一些产品供应商,他们都有几百个几千个客户需要去服务,所以就请我去给他们讲课。我当时没有收任何钱,全国到处去分享,我在行业里慢慢的有了更多人认识。那时候开始有了微信,有了微信后就省去了打电话的环节,不需要一个个再用电话沟通,只需要在群里面发一个链接,就能很高效的聚合一批人组织一场线下会议,而且比原来的规模大的多,已经不是原来的二三十人了,都是全国范围内百人规模以上的分享会了。
 
因为微信,参加的人越来越多,我就邀请了一些教材商给我提供了赞助,赞助商业有一些推广和宣传的机会,关注我的人越来越多,社群的规模也是的越来越大,这是在之前都没有预想到的。
 
建立微信群的第一次的邀约,没有任何电话的邀约就有200人的参会交流,慢慢开始有一些影响。14年的时候社群的概念特别火,我就想自己独立出来专门做教育行业的社群这件事。当时就从无锡的学校里面挑了七八个人出来专门跟我一起做这个事情,做会议服务,群管理。然后15年拿到了投资,就来北京。14年的时候我们还是以微信群的晚间分享和线下交流为主,后来我来北京拉投资的原因就是我想把这个分享沉淀下来。当时我把所有人的分享都录了下来,并经过了授权,最早的时候腾跃是做了一个PC端网站,分享人可以免费上去看其他所有分享人的分享,这样子就促使了分享的人的授权。在社区中有做出过贡献的义工校长我们会作为奖励发放的给他们看。一般的群友就只能每天晚上听一下分享。



▲常筠老师近照



2
决胜网:腾跃最初的圈子形成是常老师您单枪匹马一个人的无偿分享居多,有没有担心自己的分享会失去自己的核心竞争力。


常老师
完全没有这个担心,因为这个学以致用其实还是有一个过程,我从来不担心别人学了我这个就能马上超越我。因为首先自己也是在不停的前进。我当时最让大家感动的就是同城的竞争对手要求来我这里参观学习,他们能拿到我这边全部的关于制度、讲课的课件,包括家庭教育讲座的所有课件。


我在办学的过程中,发现很多的家长和学生的亲子关系很差,需要学习一些家庭教育的知识,我觉得如果有更多的人来做这个家庭教育讲座的推广的话,能更广泛的帮助到更多的家庭,这能是一种贡献社会价值的好方式把。所以之后,无锡当地很多的培训机构都是拿我的课件去给家长做家庭教育讲座。


因为这件事情,让我在校长这个群体中间口碑非常的好,大家觉得我连同城的竞争对手都能去分享自己的东西,其他还有什么不愿意去分享自己的。一开始在打破大家不愿意分享的这个关键节点,还是做了很多的工作的。到了这几年,这种不愿意分享的情况就越来越少了。你学到了到做到了,其实还有很长的路要走。还有就是他们知道了这个方法,有没有人力和能力去实现也需要一个过程。我从来不担心别人学了你的东西很快就能超越你这个事情。


▲腾跃校长在线的工作区域



3
决胜网:通过别人的的分享,是不是也让您的事业有了更大的进步?


常老师
是的,我和腾跃也通过别的企业的分享,有了很大的成长。自己埋头在苦干的时候,自己的一些自身局限,很多时候是无法突破的。


就像我经常跟咱们校长们讲的一样,你自己在做几百人的机构的时候,你要去看几千人的学校是怎么做的,你做到几千人学校的时候,你要去看做到几万人的学校是怎么做的。这个学习你要先打出一个提前量来学习,这样在你办学的过程中会少走很多弯路。在跟校长们交流的时候,我也同样的获得了机会去看到一些做得特别成功的学校,他们是究竟是如何做到的,也学到很多,我在这个过程中,自己的成长的是最快的。



▲常筠老师办公室内的白板



4
决胜网:在您从事教育事业时,是否某个老师或者学者对您有特别深的影响,您能和我们分享一下吗?


常老师

对我影响最大的应该是碳9学社创始人冯新老师。14年遇到冯老师,他教会了我很多的学习的方法论。当时他带我们去看了很多在线教育的企业,让我觉得这个行业,如果用互联网产品去实现,效率特别的高。所以他对我的帮助特别的大。


14年我就已经有一个想法,想去做一款在线的课程产品,用于老师培训。是因为很多校长,都要解决一个通用的问题,就是老师培训的问题,但是培训老师成本又特别的高,都是要派老师出去到北京来学习。这个行业的流动成本也很大,很多校长都觉得我培养了一个人,成本这么高,很可能一两年后就不再我这里了,所以说师资培训一直都是每个学校的痛点,多有校长都在想办法怎么样能低成本的去做老师培训。所以我当时在想做一个在线教育的产品,主要用于老师的培训。但是认识冯新老师以后,带我们去看了很多的在线教育的公司,包括当时的决胜网。他当时做了一个活动叫做六人行活动,他这个活动主要的是他带六个人去看别的教育互联网公司,我们当时还去了魔方格,去了励步,还有达内。当时去了很多做的特别的好的在线教育的机构,学到了很多,也奠定了我想做一个教育APP产品的目标。


▲常老师办公室一角的鲜花



5
决胜网:腾跃校长在线下一部的发展计划是什么样子的?


常老师
据调查,全国现在有超过100万家培训机构,大部分还是中小型的培训机构。在未来,腾跃的培训不仅仅只限于校长,还会给所有岗位员工定制培训课程,给老师,给中层管理,甚至是前台行政和服务部门做培训。所有的行业从业者我认为我都是可以在线的培训的,当然我们也会在线下有分享的活动和沙龙。


我们现在主打的收费产品是在线直播课程, 每个月都会推出1-2个系列的产品课程,成体系,分各个模块。为了保证质量,收费课程都配有班主任服务,让学员节约很多的时间,迅速的学到行业的知识。把学员一个个分成一个个班级,然后由班主任带领他们去完成,去晒笔记去分享,还定制了学员积分管理。


到现在,腾跃的收费产品已经推出了30个系列了,反响都非常好。



6
决胜网:你对现在的在职教育从业者有什么期望和寄语?


常老师
我自己觉得教育是一个慢活儿,家长的决策也是一个慢决策,他不像快消品一样,人们看了广告马上就决定就是买还是不买。我们做教育的这个产品呢,就是要不断的打磨,把口碑传出来,你会发现虽然前面会发展很慢,但是后面发展的很快。



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